Pravila privatnosti

Posljednja izmjena: 30. travnja 2026.

1. UVOD

Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako Somnia d.o.o. (u nastavku: “Auto Somnia”, “mi”, “naš”) prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke kada posjećujete našu web stranicu auto-somnia.hr ili kada nas kontaktirate.

Cijenimo vašu privatnost i obvezujemo se zaštititi vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018).

Korištenjem naše web stranice prihvaćate praksu opisanu u ovim Pravilima.

2. PODACI O VODITELJU OBRADE

Naziv: Somnia d.o.o.
Adresa: Omladinska 20, 31431 Livana, Hrvatska
OIB: 06260024989
MBS: 030169502
Datum osnivanja: 01.02.2016.

Kontakt za pitanja o privatnosti:
Email: somnia@somnia.hr
Telefon: 091 152 8371

3. KOJE OSOBNE PODATKE PRIKUPLJAMO

Prikupljamo samo one osobne podatke koji su nužni za pružanje naših usluga.

3.1. Podaci koje vi izravno dajete

Kroz kontakt formu na web stranici:

• Ime i prezime
• Telefonski broj
• Email adresa
• Sadržaj poruke / opis vozila koje tražite

Kroz komunikaciju putem WhatsApp-a, telefona ili emaila:

• Vaš broj ili email adresa
• Sadržaj komunikacije
• Eventualne fotografije ili dokumenti koje nam pošaljete

Prilikom dolaska u salon i probne vožnje:

• Ime i prezime
• Eventualno broj osobne iskaznice ili vozačke dozvole (samo radi evidencije probne vožnje)

3.2. Podaci koje prikupljamo automatski

Prilikom posjeta web stranici, automatski prikupljamo:

• IP adresa
• Tip uređaja i preglednika
• Operacijski sustav
• Podaci o korištenju stranice (posjećene podstranice, vrijeme zadržavanja)
• Izvor dolaska (search engine, izravni unos, društvene mreže)

Ove podatke prikupljamo putem kolačića (cookies) i sličnih tehnologija. Više informacija o korištenju kolačića možete pronaći u našoj Politici kolačića.

4. SVRHE I PRAVNE OSNOVE OBRADE

Vaše osobne podatke obrađujemo iz sljedećih razloga:

4.1. Odgovor na vaš upit

• Svrha: pružanje informacija o vozilima, dogovor probne vožnje, sklapanje ugovora o kupoprodaji
• Pravna osnova: predugovorne radnje na vaš zahtjev (čl. 6. st. 1. b GDPR)
• Trajanje čuvanja: do 12 mjeseci nakon zadnje komunikacije, osim ako se ne sklopi ugovor

4.2. Sklapanje i izvršenje ugovora o kupoprodaji

• Svrha: prijenos vlasništva, izdavanje računa, garancijska prava
• Pravna osnova: izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. b GDPR), zakonska obveza (čl. 6. st. 1. c GDPR)
• Trajanje čuvanja: prema zakonskim rokovima (Zakon o računovodstvu, Zakon o porezu — najmanje 11 godina)

4.3. Marketinške aktivnosti

• Svrha: prikazivanje relevantnih ponuda i oglasa kroz Meta (Facebook, Instagram) platforme
• Pravna osnova: vaš pristanak (čl. 6. st. 1. a GDPR)
• Trajanje čuvanja: do povlačenja pristanka

4.4. Analitika i poboljšanje web stranice

• Svrha: razumijevanje kako se naša stranica koristi, otklanjanje grešaka, poboljšanje korisničkog iskustva
• Pravna osnova: vaš pristanak za analitičke kolačiće (čl. 6. st. 1. a GDPR)
• Trajanje čuvanja: prema postavkama analitičkih alata

1. DIJELJENJE PODATAKA S TREĆIM STRANAMA

Vaše podatke ne prodajemo niti dijelimo s trećim stranama u marketinške svrhe. Podatke možemo proslijediti samo sljedećim primateljima:

5.1. Pružatelji tehničkih usluga (izvršitelji obrade)

Meta Platforms Ireland Limited

• Što obrađuje: kolačići, podaci o ponašanju za remarketing, Facebook/Instagram oglase
• Lokacija: Irska / EU
• Više informacija: https://www.facebook.com/privacy/policy/

Pružatelj hosting usluga

• Što obrađuje: pohrana web stranice i podataka iz kontakt forme
• Lokacija: Europska unija

Pružatelj email usluga

• Što obrađuje: prijenos email poruka putem somnia@somnia.hr
• Lokacija: Europska unija

5.2. Nadležna tijela
Ako je to potrebno radi ispunjavanja zakonskih obveza, podatke možemo proslijediti:

• Poreznoj upravi
• Ministarstvu unutarnjih poslova (kod prijavljivanja vozila)
• Sudovima i drugim nadležnim tijelima na njihov pisani zahtjev

5.3. Stručni suradnici

• Računovodstveni servis (radi obrade računa i porezne dokumentacije)
• Odvjetnici i drugi stručni savjetnici (samo u slučaju potrebe)

Svi izvršitelji obrade obvezani su ugovorima koji osiguravaju zaštitu vaših podataka u skladu s GDPR-om.

6. PRIJENOS PODATAKA IZVAN EU

Ako koristite naše Meta Pixel ili slične tehnologije, vaši podaci mogu biti preneseni u zemlje izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), uključujući SAD. Takvi prijenosi se odvijaju temeljem mehanizama propisanih GDPR-om, poput Standardnih ugovornih klauzula ili EU-US Data Privacy Framework-a.

7. KOLAČIĆI (COOKIES)

Naša web stranica koristi kolačiće za osnovno funkcioniranje stranice te, uz vaš pristanak, za analitiku i marketinške svrhe.

Možete prihvatiti, odbiti ili prilagoditi svoje postavke kolačića putem skočnog prozora pri prvom posjetu, kao i bilo kada kasnije izmjenom postavki preglednika.

Detaljne informacije o kolačićima koje koristimo dostupne su u našoj Politici kolačića.

8. VAŠA PRAVA

Sukladno GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo na pristup — možete zatražiti kopiju podataka koje o vama čuvamo
• Pravo na ispravak — ako su vaši podaci netočni ili nepotpuni
• Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”) — pod određenim uvjetima
• Pravo na ograničenje obrade — pod određenim uvjetima
• Pravo na prenosivost podataka — preuzimanje podataka u strukturiranom formatu
• Pravo na prigovor — protiv obrade temeljene na legitimnom interesu ili za izravni marketing
• Pravo na povlačenje pristanka — bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja

Za ostvarivanje ovih prava, obratite nam se na:
Email: somnia@somnia.hr
Telefon: 091 152 8371
Adresa: Omladinska 20, 31431 Livana

Odgovorit ćemo vam u roku od 30 dana od primitka zahtjeva.

Pravo na pritužbu nadzornom tijelu:
Ako smatrate da kršimo vaša prava, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP):
Adresa: Selska cesta 136, 10000 Zagreb
Email: azop@azop.hr
Web: www.azop.hr

9. SIGURNOST PODATAKA

Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili otkrivanja, uključujući:

• SSL enkripciju za prijenos podataka kroz web stranicu (HTTPS)
• Ograničenu dostupnost podataka samo ovlaštenim osobama
• Redovne sigurnosne kopije
• Zaštitu pristupa lozinkama
• Korištenje certificirane hosting infrastrukture u EU

1. TRAJANJE ČUVANJA

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni:

• Podaci iz kontakt forme bez ugovora — do 12 mjeseci
• Podaci o sklopljenim ugovorima — najmanje 11 godina (zakonska obveza)
• Marketinški podaci (Meta Pixel) — do povlačenja pristanka
• WhatsApp i email komunikacija — do 24 mjeseca

Po isteku roka čuvanja, podatke trajno brišemo ili anonimiziramo.

11. MALOLJETNICI

Naša web stranica nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke maloljetnika. Ako saznamo da smo prikupili podatke maloljetnika bez pristanka roditelja, takve podatke ćemo bez odgode izbrisati.

12. IZMJENE OVIH PRAVILA

Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s naznakom datuma posljednje izmjene. Preporučujemo da povremeno pregledate ova Pravila kako biste bili informirani o eventualnim promjenama.

Materijalne izmjene dodatno ćemo komunicirati putem skočnog prozora ili obavijesti na početnoj stranici.

13. KONTAKT

Za sva pitanja o ovim Pravilima privatnosti ili o obradi vaših osobnih podataka, slobodno nas kontaktirajte:

Somnia d.o.o.
Omladinska 20, 31431 Livana
OIB: 06260024989
Email: somnia@somnia.hr
Telefon: 091 152 8371

Trudit ćemo se odgovoriti u najkraćem mogućem roku.